Política de privacidad y protección de datos

Protegemos tu privacidad cumpliendo con las leyes mexicanas y estándares internacionales. Descubre cómo recogemos, usamos y cuidamos tu información personal.

Datos que recopilamos

Recopilamos información relevante únicamente para prestarte un mejor servicio personalizado.

• Nombre, apellidos y datos de contacto necesarios para identificar y comunicarnos contigo adecuadamente.
• Información sobre tu situación financiera, sólo cuando sea indispensable para la atención profesional.
• Preferencias y detalles relacionados con el tipo de consulta solicitada o servicio requerido.
• Datos de navegación web y cookies técnicas para mejorar nuestra plataforma y tu experiencia.

Cómo utilizamos estos datos

El uso de tu información busca brindarte una experiencia profesional, transparente y segura.

• Gestionar tu solicitud, contacto y seguimiento del servicio contratado.
• Mejorar nuestros procesos y asegurar la calidad de la atención personalizada.
• Informarte sobre cambios o novedades sólo relacionadas con los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales establecidas en México y resguardar tu privacidad.

Base legal de tratamiento

Tratamos datos sólo cuando sea legítimo y seguro según la ley.

La base es el consentimiento informado que nos das al enviar tu información, junto con el cumplimiento de normativas mexicanas de privacidad aplicables.

Terceros y confidencialidad

No compartimos tus datos con terceros no autorizados, salvo que la ley lo requiera.

• Sólo el equipo profesional directamente involucrado en tu caso tiene acceso a la información relevante.
• Podemos cooperar con autoridades regulatorias si existe requerimiento legal válido.
• No vendemos, difundimos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Seguridad de la información

Implementamos controles y sistemas robustos para resguardar la privacidad y confidencialidad durante todo el proceso. Revisamos periódicamente nuestros métodos para mejorar y evitar accesos no autorizados, cumpliendo siempre con leyes y mejores prácticas nacionales e internacionales.

Tus derechos

Tienes derechos esenciales sobre tus datos y cómo los gestionamos.

• Acceder a la información personal que hemos registrado en tu nombre.
• Solicitar corrección o eliminación de tus datos, total o parcialmente, cuando corresponda.
• Oponerte o limitar el uso de tus datos si consideras que no es necesario para el servicio.
• Presentar consultas o reclamaciones sobre la gestión de privacidad en nuestro canal de contacto.

Uso de cookies técnicas

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento correcto del portal y estadísticas básicas de mejora. No empleamos cookies comerciales ni de seguimiento externo.

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Contactar privacidad

Si tienes dudas, puedes contactarnos por los canales disponibles o enviar un correo solicitando mayor información sobre tu privacidad.

Modificaciones a esta política

Si actualizamos esta política, lo notificaremos en nuestro portal. Consulta siempre la fecha de vigencia.